Projet en cours: Enquête sur l’évolution des revenus des ménages pastoraux et agropastoraux au Burkina Faso
Ce projet financé par le Comité inter-état de lutte contre la sécheresse au sahel (CILS) vise à analyser et suivre les variations des revenus des ménages vivant principalement de l'élevage et des activités agropastorales dans le pays. Selon le coordonnateur national du projet, Abdoul Aziz OUEDRAOGO, la collecte des données en cours a pour objectif de fournir des données actualisées permettant de mieux comprendre les dynamiques économiques, les défis et les opportunités auxquels ces ménages font face, en particulier dans un contexte de changements climatiques et économique.
La formation pour la collecte de données a été achevée, ce qui a permis aux enquêteurs de maîtriser les méthodes et outils spécifiques pour recueillir des informations précises et pertinentes. Les données collectées permettront d'informer les décideurs et de contribuer à l'élaboration de politiques adaptées pour le soutien des ménages pastoraux et agropastoraux.
ETUDE SUR LA SATISFACTION AUPRÈS DES USAGERS DES SERVICES FINANCIERS DES BANQUES ET DES USAGERS DES SERVICES FINANCIERS DES SYSTÈMES FINANCIERS DÉCENTRALISÉS ( (ESUF-BF 2024)
octobre à décembre 2024
Contexte du projet: Tchiemba Consulting Group a été mandaté pour mener l'Enquête de Satisfaction auprès des Usagers des Services Financiers (ESUF-BF 2024) au Burkina Faso. Ce projet est une initiative du Secrétariat Technique pour la Promotion de l’Inclusion Financière (ST-PIF), soutenu par la Banque Mondiale, dans le cadre de la promotion de l'inclusion financière.
Objectif général : l'ESUF-BF 2024 vise à évaluer la qualité des services offerts par les banques et les Systèmes Financiers Décentralisés (SFD) du Burkina Faso, ainsi qu'à identifier les points d'amélioration pour renforcer l'inclusion financière dans le pays. Le projet s’adresse aussi bien aux usagers individuels qu’aux entreprises et institutions financières.
Objectifs spécifiques
Mesurer le niveau de satisfaction des usagers en termes de qualité de service, accessibilité, transparence, et relation client.
Identifier les principaux obstacles à l’accès aux services financiers formels, en mettant l’accent sur les populations rurales et les zones à faible pénétration financière.
Proposer des recommandations concrètes pour améliorer les services financiers et ainsi répondre aux besoins diversifiés des usagers.
Méthodologie : l'enquête repose sur une approche mixte combinant des méthodes quantitatives (questionnaires structurés) et qualitatives (entretiens semi structurés). Un échantillonnage stratifié permettra de garantir une représentativité des résultats à l'échelle nationale, en tenant compte des disparités géographiques entre les zones urbaines et rurales.
Résultats attendus
Un rapport détaillé sur le niveau de satisfaction des usagers des services financiers.
Des recommandations concrètes pour améliorer l'accessibilité, la transparence et la qualité des services financiers.
Des données robustes pour orienter les actions de renforcement de l'inclusion financière au Burkina Faso.
Partenariat et financement : ce projet bénéficie du soutien financier de la Banque Mondiale et est réalisé en collaboration avec le Projet d’Appui à l'Inclusion Financière et à l'accès aux financements des PME (PAIF-PME), sous la supervision de l'Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF).
Projets Divers
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Digitalisation, robotique et systèmes intelligents
Projet : Transformation numérique et automatisation des processus internes
Objectif : Aider les entreprises à adopter des technologies avancées telles que la robotique, l'intelligence artificielle et l'automatisation des processus pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.
Étapes clés :
Évaluation des besoins numériques de l'entreprise
Sélection des technologies adaptées (robots, IA, automatisation)
Intégration des systèmes intelligents dans les processus métier
Formation des équipes pour l’adoption des nouvelles technologies
Études et Recherches appliquées
Projet : Laboratoire de recherche appliquée sur la transformation digitale
Objectif : Créer un centre d'études dédié à la recherche sur les nouvelles tendances en digitalisation, IA, et systèmes intelligents, en produisant des recommandations et des études de cas concrets pour les entreprises.
Étapes clés :
Création d’un réseau de partenariats avec des universités et instituts de recherche
Réalisation d’études sur les impacts des nouvelles technologies sur différents secteurs
Publication de rapports et d'études de cas pour informer les entreprises
Organisation de séminaires et de conférences pour partager les résultats
Suivi et évaluation de projets
Projet : Système de suivi et évaluation en temps réel des projets de 3 grandes entreprises
Objectif : Développer un outil numérique de suivi en temps réel des projets pour améliorer la gestion et la performance des initiatives d’entreprise.
Étapes clés :
Conception d’une plateforme collaborative pour le suivi des projets
Intégration de tableaux de bord pour suivre les indicateurs de performance clés (KPI)
Automatisation des rapports de progrès et des évaluations périodiques
Formation des chefs de projets à l’utilisation de la plateforme
Ingénierie, formation et métiers
Projet : Plateforme de formation continue pour les métiers de 6 grandes entreprises
Objectif : Créer une plateforme de formation en ligne dédiée au développement des compétences en ingénierie et métiers techniques, en mettant l'accent sur l’innovation et l’adaptabilité aux technologies émergentes.
Étapes clés :
Conception de modules de formation en ligne sur des sujets comme la robotique, l'IA, l’automatisation industrielle
Partenariat avec des experts du domaine pour dispenser des cours certifiants
Suivi des compétences acquises et adaptation continue des modules de formation
Promotion de la formation continue comme un levier de compétitivité pour les entreprises
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